VENTAS - SESIÓN 3
3.0 - Piedras Preciosas
Si sabemos con que tipo de persona estamos hablando, su forma de ser, de pensar y de actuar, será mucho mas fácil empatizar y comunicarnos con ella.
3.1 - Convierte a extraños en amigos y amigos en clientes
Comenzamos con las bases en ventas. La base de todo es empatizar con el cliente, cuanto mas nos acerquemos («amigos») mas confiará en nosotros y en nuestra solución / servicio.
3.2 - Preguntas abiertas/cerradas y de redirección
Básico: Si no preguntamos, no podemos conocer al cliente. Lo haremos con preguntas abiertas, preguntas cerradas y preguntas de redirección.
3.3 - Psicologia inversa y puntos de dolor
Trucos para ganar interés en el cliente y comenzamos a ver los puntos de dolor (se verá en profundidad en la sesión 4)